在日常使用电脑或手机的过程中，我们有时会遇到一些让人困扰的问题。例如，当您连接到Wi-Fi时，可能会发现设备始终显示“正在获取网络地址”，而无法正常上网。这种情况可能会影响您的工作和生活，那么我们应该如何解决这个问题呢？本文将为您提供一些实用的建议。

一、重启路由器与设备

首先，最简单的方法就是尝试重启您的路由器和设备。关闭路由器并等待几分钟后再重新启动，同时也要确保您的电脑或手机也进行了重启。这样做可以清除缓存并重新建立网络连接。

二、检查网络设置

接下来，您可以检查一下设备的网络设置是否正确。在Windows系统中，您可以打开“控制面板”，然后选择“网络和共享中心”，查看当前的网络连接状态。如果发现问题，可以尝试更改DNS服务器设置，比如使用Google的公共DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）。

对于手机用户，可以在设置中找到无线网络选项，长按已连接的Wi-Fi网络，然后选择“修改网络”。在这里，您可以手动输入IP地址设置为自动，并保存更改后再次尝试连接。

三、更新驱动程序或系统补丁

有时候，问题可能是由于驱动程序或者系统版本过旧导致的。建议您检查一下是否有可用的系统更新或驱动程序更新。特别是对于路由器的固件，定期更新可以帮助修复已知问题并提高稳定性。

四、联系技术支持

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是硬件本身出现了故障。这时最好的办法就是联系专业的技术支持人员进行检查。他们可以根据具体情况给出更为准确的诊断和解决方案。

总之，“正在获取网络地址”这样的提示虽然令人烦恼，但大多数情况下都是可以通过简单的步骤来解决的。希望上述提供的方法能够帮助到您，让您的网络体验更加顺畅愉快！