vivox21ia 恢复出厂设置有两种主流方式，第一种是手机可以正常开机，能进入系统界面，直接在设置里面执行重置，第二种是手机锁死忘记密码，系统进不去，就需要进入 Recovery 模式硬重置，恢复出厂会清空手机里面全部用户数据，包括联系人照片软件账号，恢复之后系统回到刚开机初始化状态，这个操作一般用来解决系统卡顿软件报错账号异常，准备出售或者转赠手机的时候也会使用，vivox21ia 是 X21 系列的运营商版本，原厂是 Funtouch OS 系统，重置之前一定要提前备份重要资料，还要记得退出 vivo 账号，不然重置之后会触发 vivo 账号锁，需要原账号密码才能激活手机，很多用户忽略这一步，重置完直接卡在激活界面。

两种重置方式对照表

系统内恢复出厂设置操作步骤

第一步 提前备份照片联系人聊天记录，退出 vivo 账号

第二步 打开桌面设置，找到更多设置选项

第三步 在更多设置里面找到备份与重置

第四步 点击清除所有数据，也就是恢复出厂设置

第五步 阅读提示，勾选是否格式化手机存储，确认之后输入锁屏密码

第六步 确认执行，手机自动重启，等待重置完成，之后进入新机引导界面

Recovery 模式硬重置操作步骤

第一步 手机完全关机，确认电量充足，最好保持 50% 以上电量

第二步 同时按住电源键加音量上键，直到出现 vivo 标识松开按键，进入 Recovery 界面

第三步 在 Recovery 菜单里面选择清除数据选项

第四步 选择清除所有数据，确认操作

第五步 等待清除完成，返回主菜单，选择重启手机

第六步 重启之后完成初始化引导，输入 vivo 账号密码激活

深度注意事项

恢复出厂设置不会升级或者降级系统版本，只会清空用户数据，系统版本还是重置之前的版本，不会自动变回出厂最初版本。如果手机开启查找手机，重置之后 vivo 账号锁一定会触发，没有原账号密码无法正常激活，二手收购的 vivox21ia 一定要确认原机主已经退出账号。

重置过程不要强行断电扣电池，中途断电容易造成系统分区损坏，出现无法开机卡 logo 故障。如果手机里面插了 SD 卡，恢复出厂默认不会删除 SD 卡里面文件，需要手动勾选格式化存储，才会清空 SD 卡内容。

重置完成之后，首次开机需要重新连接 WiFi，登录账号，重新安装应用，微信 QQ 聊天记录如果没有单独备份，会全部丢失。

常见异常处理

Recovery 按键进不去，可以多尝试几次，关机状态下再按组合键，部分版本需要长按保持更久时间。重置之后依旧卡顿，一般是主板或者硬件老化，单纯恢复出厂无法解决硬件故障。重置之后激活提示账号锁，只能联系原机主远程解除 vivo 查找手机锁定。

【常见问题】

问题 1 vivox21ia 恢复出厂设置之后还需要 vivo 账号吗

回答 1 vivox21ia 恢复出厂设置之后，如果之前开启查找手机，vivox21ia 就会触发 vivo 账号锁，vivox21ia 必须输入原 vivo 账号密码才能激活。

问题 2 vivox21ia 恢复出厂设置会升级系统吗

回答 1 vivox21ia 恢复出厂设置只清空用户数据，vivox21ia 不会自动升级系统版本，vivox21ia 系统版本保持重置之前状态。

问题 3 vivox21ia 忘记锁屏密码可以恢复出厂设置吗

回答 1 vivox21ia 忘记锁屏密码，可以通过 Recovery 模式执行 vivox21ia 恢复出厂设置，但是 vivox21ia 依旧需要 vivo 账号密码完成激活。

【免责申明】

本文内容基于 vivox21ia 原厂 Funtouch OS 系统操作逻辑整理，仅供参考，恢复出厂会清空全部数据，操作前务必备份资料，中途断电会造成系统损坏，实际界面以本机显示为准。