【商店卖过期食品怎么投诉】在日常生活中，消费者可能会遇到商家售卖过期食品的情况。这种情况不仅影响消费者的健康，也违反了相关法律法规。面对此类问题，消费者应如何有效投诉？以下是对“商店卖过期食品怎么投诉”的详细总结。
一、投诉的法律依据
根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，食品经营者不得销售过期、变质、污染等不符合安全标准的食品。若发现此类行为，消费者有权依法进行投诉和维权。
二、投诉步骤总结
| 步骤 | 内容说明 |
| 1. 保留证据 | 立即拍照或录像保存过期食品的包装、标签、购买凭证等证据。 |
| 2. 现场沟通 | 向商家提出异议，要求退换货或赔偿。部分商家可能当场处理。 |
| 3. 拨打投诉电话 | 如商家未妥善处理，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉。 |
| 4. 线上平台投诉 | 通过12315官网、小程序或“全国12315平台”提交投诉信息。 |
| 5. 书面投诉 | 若情况严重，可向相关部门提交书面投诉材料。 |
| 6. 法律途径 | 若协商无果，可考虑通过法律途径维权，如提起民事诉讼。 |
三、常见投诉渠道
| 投诉渠道 | 联系方式 | 备注 |
| 12315热线 | 12315 | 全国统一消费者投诉热线 |
| 全国12315平台 | www.12315.cn | 在线提交投诉信息 |
| 地方市场监管局 | 各地市监局官网或电话 | 针对本地商家投诉更有效 |
| 消费者协会 | 12315或地方消协 | 提供消费维权服务 |
四、注意事项
- 投诉时尽量提供完整证据，包括商品照片、购物小票、支付记录等。
- 投诉内容要清晰、具体，避免模糊描述。
- 若涉及食品安全问题，建议尽快向监管部门反映，防止更多人受害。
五、结语
面对商店售卖过期食品的问题，消费者不应忍让，而应积极行使自己的合法权益。通过合法途径投诉不仅能维护自身利益，也有助于推动商家规范经营，营造更安全的消费环境。
