【学信网忘记密码和密保手机号也换了。该怎么办】在使用学信网（中国高等教育学生信息网）进行学历查询、学籍验证等操作时，用户可能会遇到忘记密码或绑定的手机号已更换的情况。这种情况下，如何找回账户？以下是针对这一问题的详细解答。
一、
当用户忘记学信网密码，并且绑定的手机号已经无法使用时，可以通过以下几种方式尝试恢复账户：
1. 通过注册邮箱找回密码：如果注册时绑定了邮箱，可尝试通过邮箱重置密码。
2. 联系学信网客服：拨打官方电话或发送邮件，提供身份信息申请人工处理。
3. 前往当地教育考试院协助：部分省份支持线下办理，需携带身份证等材料。
4. 使用备用验证码或安全问题：若之前设置过备用问题，可尝试回答问题来验证身份。
以上方法适用于不同情况，建议优先尝试邮箱找回或联系客服。
二、表格形式说明
| 方法 | 是否可行 | 操作步骤 | 所需材料/信息 | 备注 |
| 通过注册邮箱找回密码 | ✅ | 登录学信网，点击“忘记密码”，选择“邮箱找回”，输入注册邮箱并按提示操作 | 注册邮箱、新密码 | 需确保邮箱可用 |
| 联系学信网客服 | ✅ | 拨打学信网客服电话（010-67410509），或通过官网在线客服提交申请 | 身份证号、注册手机号、注册时间等 | 可能需要等待人工处理 |
| 前往当地教育考试院 | ✅ | 携带本人身份证到户籍所在地的教育考试院申请帮助 | 身份证原件、学信网账号信息 | 部分地区支持 |
| 使用备用验证码或安全问题 | ⚠️ | 若设置过备用问题，可在“忘记密码”页面选择“安全问题找回” | 注册时设置的安全问题及答案 | 并非所有用户都设置了该功能 |
三、注意事项
- 学信网是教育部直属的官方平台，任何涉及账户安全的操作请务必通过官方渠道进行。
- 不要轻易向他人透露自己的账号和密码信息。
- 如果长期未使用学信网，建议定期更新绑定信息，避免因信息变更导致无法登录。
如您仍有疑问，建议直接访问学信网官网或拨打官方客服电话，获取最新、最准确的帮助信息。
