在使用苹果设备时，有时会遇到一种令人困扰的情况——当切换到听筒模式时，手机没有声音输出，但使用免提或扬声器功能时却一切正常。这种情况可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的原因及解决方法。

1. 检查音量设置

首先，确保设备的音量没有被调至最低或者静音状态。有时候，用户可能会无意中调整了音量设置，导致听筒无声。可以通过按下设备侧面的音量按钮来检查当前的音量水平，并确认是否开启了静音模式。

2. 检查耳机插孔

如果您的设备配备了耳机插孔，请检查该插孔是否有异物堵塞。即使没有插入耳机，某些小颗粒也可能导致音频输出异常。可以尝试用软刷轻轻清理插孔。

3. 软件更新与重启

确保您的iOS系统是最新版本。苹果公司经常通过软件更新修复各种已知问题。此外，重启设备也是一个简单有效的办法，它可以帮助清除临时性的软件故障。

4. 音频设置检查

进入设备的“设置”应用，找到“辅助功能”部分，然后选择“音频/视觉”。在这里，您可以检查是否启用了某些特定的功能，比如单声道音频等，这些设置可能会影响听筒的声音输出。

5. 测试耳机或其他音频设备

将一副耳机插入设备的耳机插孔（如果有），看看耳机是否能正常工作。这有助于判断问题是出在听筒本身还是其他方面。

6. 恢复网络连接

有时候，Wi-Fi或移动数据连接的问题也会影响到音频播放。尝试断开并重新连接网络，或者切换到另一种网络环境进行测试。

7. 联系专业维修服务

如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是硬件出现了故障。建议联系苹果官方授权的服务中心进行专业的检测和维修。

总结来说，苹果设备出现免提有声音而听筒无声音的情况，通常是由简单的设置错误或外部因素引起，通过上述方法大多数情况下都能得到解决。但如果问题持续存在，则需要寻求专业人士的帮助。希望这些信息对您有所帮助！