在日常生活中，使用12306购票时，有时会遇到一些小麻烦，比如身份证已经注册过账户，但由于时间久远，忘记了账号和密码。这种情况并不少见，但不用担心，以下是详细的解决办法，帮助您找回账户信息。

首先，打开12306官方网站或者下载官方APP，进入登录页面。如果您已经知道自己的用户名或手机号码，可以尝试点击“忘记密码”选项，按照提示输入相关信息进行找回。如果完全不记得任何信息，就需要通过身份证号来验证身份。

接下来，在登录界面选择“用户注册”，然后根据提示填写您的身份证号码以及姓名等信息。系统会自动匹配数据库中的记录，如果匹配成功，就会显示您的用户名。此时，请妥善记录下这个用户名，因为它可能是您找回密码的关键。

完成上述步骤后，再次返回登录页面，点击“忘记密码”。此时需要输入刚刚找到的用户名，并按照指示设置新的密码。确保新密码的安全性，建议包含字母、数字及特殊符号，以提高账户安全性。

此外，为了避免未来再次出现类似情况，建议您可以将用户名和密码保存在一个安全的地方，比如加密的电子文档中，或者使用密码管理工具来存储这些重要信息。

最后，记得定期检查您的账户活动，确保没有异常登录情况发生。同时，保持警惕，防止因泄露个人信息而遭受不必要的损失。

总之，即使忘记了12306的账号密码，只要按照正确的流程操作，就能顺利找回账户。希望以上方法能够帮到您，祝您购票顺利！