在现代社会中，市民与政府之间的沟通渠道日益多样化，而12345市长热线正是这样一个重要的桥梁。对于许多市民来说，当遇到诸如城市基础设施问题、公共服务不到位或邻里纠纷等问题时，是否应该拨打这个号码寻求帮助是一个值得探讨的话题。

首先，我们需要明确的是，12345市长热线的存在是为了更好地倾听民意，解决群众的实际困难。这条热线不仅仅是一条简单的投诉通道，它背后连接着各级政府部门的工作机制。当你拨通这个号码后，你的诉求会被记录并转交给相关部门进行处理。这意味着，只要你提供的信息足够详细准确，并且符合政策法规的要求，那么这条热线确实能够起到一定的作用。

然而，在实际操作过程中，效果如何往往取决于多个因素。例如，你所反映的问题是否属于该热线受理范围；接线员能否及时有效地将你的请求传达给正确的部门；以及相关责任单位是否有足够的重视程度和执行力来跟进解决等。因此，虽然理论上讲，12345市长热线是一个有效的投诉途径，但在具体实践中可能会存在一些不尽如人意的地方。

那么，在使用这条热线时我们应该注意些什么呢？首先，要确保自己的诉求清晰明了，避免模糊不清或者情绪化的表达方式。其次，可以尝试通过官方渠道了解清楚哪些类型的问题可以通过这条热线解决，这样既能提高效率又能减少不必要的麻烦。最后，保持耐心与信心，因为从提交申请到得到回复可能需要一定的时间。

总之，“12345市长电话投诉管用吗？”这个问题并没有一个绝对的答案。关键在于我们如何正确地利用这一资源，并且积极配合后续的工作流程。只要大家都能够理性地看待这个问题，并且共同努力营造良好的社会环境，相信这条热线将会发挥出更大的积极作用。