成为市场领导者并非一切

科隆大学管理学院,经济学和社会科学学院的一项新的营销研究显示,公司的市场份额对其财务业绩影响不大。相反,公司应该投资建立客户关系和强大的品牌。如果市场份额增加1%,公司的财务业绩平均仅增加0.13%。为了得出这些结果,研究人员使用1972年至2017年间发布的六个不同大陆的89项已发表的研究,检验了市场份额与财务盈利能力之间的关系。

其他研究表明,其他指标的财务效应要强得多,例如客户满意度和品牌资产。实际上,客户关系的效果是其效果的六倍,而品牌效应几乎是市场份额增长的三倍。来自科隆大学的Alexander Edeling博士和来自汉堡KühneLogisticsUniversity的Alexander Himme博士在他们的文章“市场份额何时重要?来自市场份额 - 绩效关系的元分析的新经验推广”中发表了他们的发现,“在市场营销杂志上。

“许多CEO仍然认为市场份额是商业成功的最重要指标,”Edeling说。“但在当今的数字市场中,小公司通常可以经济高效地生产并向全球受众销售。这使他们能够与行业领先的公司竞争。”

Edeling与他的合着者一起建议相应地分配预算。对产品扩张的缓慢而稳定的投资,客户服务的改进以及具有潜在目标客户群的品牌的发展是公司为作者增长和未来安全的关键。

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