北极星推出行业领先的服务计划

明尼阿波利斯--作为全球体育运动的领导者,北极星公司(纽约证券交易所代码:PII)致力于不断改善客户体验,并使体育运动所有权变得简单,无缝和个性化。通过其数字战略,Polaris正在利用技术和数字解决方案来提供行业领先的工具,这些工具可打破所有权障碍,增强驾乘乐趣,与骑手建立亲和力和忠诚度,并帮助向体育运动引入新人。

Vic Koelsch说: “ Powersports为人们提供了逃避苛刻生活的机会,并为他们带来了户外运动中的授权,乐趣和自由感-这是我们希望为骑手提供的体验,同时也带来了无忧的拥有体验,”北极星的第一任首席数字官。“ 在Polaris,创新不止于车辆设计。我们坚信颠覆自我,将崭新的思维和差异化的思想带入赛车运动的所有元素,并找到与骑手交流的新途径。我们正在创造一种更加集成的体验,并使用技术来增强我们当前的数字产品并推出新的解决方案,这是当今车手们对动力运动领导者所期望的一种方法。”

准备好了

今天,Polaris宣布推出RideReady,这是一个行业领先的按需数字平台,旨在使维修和保养越野车(ORV),雪地车和摩托车变得便捷。RideReady提供了简单的在线服务计划选项,个性化的车辆和维护信息,透明的服务价格,约会提醒和通知,以及为那些喜欢“自己动手”方法的车主提供的操作方法内容。

对于调度选项,RideReady将电竞车主与Polaris和印度摩托车经销店联系起来,以无缝管理他们的服务需求。通过参与的经销商,所有者可以轻松地在线安排服务约会。除下车预约外,精选经销商还提供运输服务,他们将在这里接载客户的车辆并将其带到经销商处;以及移动服务,业主可以与经销商在线安排约会,并让经过认证的技术人员到家里,在车库中执行所需的服务。服务方法选项因经销商而异。

“ 通过广泛的研究,客户访谈和焦点小组,很明显,业主正在寻找一个一致,全面,便捷的服务解决方案-简单来说,他们想要的是灵活的服务,并将按计划进行工作,” Koelsch说。“ 无论您是自己动手做事,有好奇心还是宁愿为您的车辆提供经过认证的专业服务,RideReady的设计都考虑了动力运动的所有者。”

继在明尼苏达州和德克萨斯州的20个ORV,Slingshot和印度摩托车经销商成功进行试点计划之后,Polaris已开始推广RideReady,并且在接下来的几个月中,正为其美国越野和摩托车网络的经销商提供机会参加该计划。

“ 我们很高兴推出这个改变游戏规则的服务平台,并以前所未有的方式联系骑手和经销商。RideReady与参与活动的Polaris和印度摩托车经销商建立了首家服务合作伙伴关系,它为经销商提供了另一种建立客户关系的方式,同时推动了服务部门的流量和增长。” Koelsch继续说道。“ 我们期待与更多的经销商签约,并为我们的客户提供服务。”

车主可以登录RideReadyService.com并设置一个帐户及其虚拟车库,以访问维护信息和服务建议,特定于已注册车辆的“操作方法”内容,与参与的当地经销商安排在线服务约会并进行管理他们所有的车辆维护和服务需求。

新帐户体验

除了推出RideReady之外,Polaris还通过创建更加个性化的集成体验来整合Polaris.com和Indian Motorcycle.com帐户,从而将车辆和骑行信息融合在一起,从而为车主量身定制一站式服务,包括轻松-查找车辆的规格和信息,维护记录和建议,最近行驶的地图,在线购买历史记录以及不久的特惠和体验。这种业界首创的体验与Polaris的RideReady和Ride Command等其他数字产品无缝集成,因此所有所有者的车辆活动和信息都可在他们的一个便捷帐户中获得。

骑行命令

北极星(Polaris)自2016年推出Ride Command以来,一直是数字空间领域的行业领导者。RideCommand是Powersports行业的革命性产品,是Powersports中第一个追踪和测绘网站及应用程序。这项革命性的技术将车辆和骑行者联系起来,从而提供从导航功能和团体乘坐选项到车辆诊断以及音频和视频系统的完全集成的体验。对于没有车载显示屏的用户,Ride Command还可以作为免费下载的导航应用程序使用,可以在移动设备上使用。

关于POLARIS®

作为Powersports的全球领导者,Polaris Inc.(NYSE:PII)率先推出产品突破,丰富的经验和服务,自1954年成立以来,它就一直邀请人们发现户外活动的乐趣。Polaris在2019年的销售额为68亿美元,高质量的产品阵容包括PolarisRANGER®,RZR®和Polaris GENERAL™并排越野车;Sportsman®全地形越野车;IndianMotorcycle®中型和重型摩托车;Slingshot®摩托车跑车;雪地车;以及甲板,巡洋舰和浮船,包括业界领先的本宁顿浮船。北极星通过零件,服装和配件以及包括泛美汽车配件在内的不断增长的售后市场产品组合,改善了骑行体验。北极星在邻近市场的业务包括军用和商用越野车,四轮车和电动车。Polaris的总部位于明尼苏达州,为全球100多个国家/地区提供服务